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お客様からよくいただくご質問などを「よくあるご質問」にまとめております。
カスタマーセンターへお問合せいただく前に「よくあるご質問」をご参照ください。

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1.個人情報の収集・利用

当社では、個人に関する以下の情報を収集させていただきます。
  1. お問合せいただく方の氏名、電話番号、メールアドレス

2.個人情報の利用目的について

当社は、お問合せフォームにてご提供いただいた個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
  1. お問合せに対する回答

3.提供いただいた個人情報の任意性および当該情報を与えられなかった場合について

個人情報をいただけない場合は、お問合せに対する回答を連絡することができません。

4.個人情報の第三者提供・開示について

当社では、次の場合を除き、収集した個人情報を2項記載の目的の範囲を超えて当該個人の同意を得ずに第三者提供・開示することはありません。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.廃棄・消去について

ご提供いただいた個人情報は、お問合せの件が解決次第、当社の責任において廃棄・消去いたします。

6.開示・訂正・利用停止・削除について

ご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去をご希望される場合は、7項の個人情報相談窓口までご連絡ください。

7.個人情報に関する苦情・相談窓口

電話番号 : 0120-59-1654
受付時間 : 10:00~18:00(土曜、日曜、祝日、年末年始を除きます)
Eメール : kojin@svenson.co.jp

2005年3月25日 制定
2015年10月1日 改定
株式会社 スヴェンソン